Printre numeroasele bonificații și recompense acordate jucătorilor dintr-un cazinou se numără și bonusul de fidelitate. Este disponibil ca bonus de sine stătător sau în cadrul unui program de loialitate (clubul VIP). În general, bonificația constă în:
Jucătorii pot primi aceste recompense cu sau fără îndeplinirea condițiilor de rulaj. De altfel, creditarea directă a contului cu bani este un semn de respect manifestat de cazinou față de acești clienți fideli și care contribuie în mod constant la buna funcționare a platformei.
Nu toate cazinourile oferă un program de loialitate și de recompensare a jucătorilor care joacă în mod frecvent. Dar, cele care o fac, le pun la dispoziție acestora, fie bonusuri personalizate, fie un program de loialitate, care, pe măsură ce se avansează în nivel, îi oferă beneficiarului acces la premii-surpriză, unele dintre cele constând în obiecte, excursii sau alte avantaje reale.
În cazul cazinourilor din România, programele de loialitate existente se axează pe acumularea de puncte, acestea fiind ulterior transformate în bani reali sau un produse ce pot fi achiziționate din magazinele partenere ale cazinoului. De aceea, printre criteriile de selectare a unui cazinou trebuie să se regăsească și existența unui astfel de program sau sistem de recompensare a jucătorilor fideli.
Un caz special este cel al jucătorilor fideli, dar care sunt de tip high roller. Jucătorii aceștia nu doar că joacă în mod constant într-un cazinou, dar sumele pe care le mizează sunt foarte mari. Pentru astfel de jucători, bonusul de fidelitate nu este doar o recompense care constă în rotiri gratis, puncte de loialitate sau bani înapoi. Ci este acordat sub forma unui procent ridicat din valoarea depunerilor efectuate de aceștia în anumite perioade de timp.
În cele mai multe situații, jucătorul nu trebuie să efectueze o anumită acțiune în sensul obținerii acestor recompense. Ele se acordă în mod frecvent de către cazinou, fie sub forma unor bonusuri de tip cash back, fie ca procent individualizat la viitoarele depuneri.
Unele cazinouri solicită înscrierea jucătorului în programul de loialitate, în timp ce altele o fac din oficiu, pe baza evoluției jucătorului. Uneori, creditarea se efectuează direct, fără să mai fie nevoie de îndeplinirea condițiilor de rulaj sau, în alte cazuri, condițiile de rulaj sunt minime (1x). Depinde de politica fiecărui cazinou în parte.
Bonusul de fidelitate îi oferă jucătorului o serie de beneficii:
Există o multitudine de beneficii de care se bucură jucătorii care aleg să rămână alături de un cazinou pe termen nelimitat. În plus, fiecare acțiune prin care jucătorul își dovedește loialitatea (accesare zilnică a cazinoului, depuneri constant, atragerea de noi jucători, etc.) este recompensată de platformă. Jucătorii care știu ce își doresc de la un cazinou ar trebui să le caute pe acelea care oferă un bonus de fidelitate.